Check with seller Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Thanh Xuân
- Location: Hà Nội, Thanh Xuân, Thanh Xuân, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
1
Quản lý hiệu suất công việc:- Quản lý và phân công công việc của bộ phận CSKH, phân công kế hoạch thực hiện đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch chung của công ty
- Xây dựng kế hoạch công việc hàng tuần, tháng, quý, năm
- Tìm hiểu những vấn đề phát sinh hoặc đánh giá tính hiệu quả thông qua các hoạt động, các chương trình chính sách CSKH, đánh giá chất lượng chăm sóc, đưa ra hướng khắc phục, cải thiện phương pháp và huấn luyện cho nhân viên
- Tham vấn và đưa ra phương pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, xây dựng tài liệu, chính sách sản phẩm…- Rà soát, theo dõi chi tiết các số liệu báo cáo hiệu suất theo ngày
2
Công tác đào tạo- Đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên trong nhóm và đề xuất các chương trình đào tạo kịp thời
- Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ trong nhóm và trực tiếp đào tạo các bạn
Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng trở lên Kinh nghiệm 1-2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàngThành thạo Excel, Kỹ năng giao tiếp vượt trội;Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức, phân tích, hợp tác, kỹ năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm
tốt;Có tinh thần trách nhiệm với công việc và ý chí phấn đấu, phù hợp với giá trị công ty (Nhiệt tình - Minh bạch - Tử tế) Quyền lợi được hưởng Thu nhập: 9
000
000- 11
000
000 ( có thể thỏa thuận )Được review lương từ 6 tháng đến 1 năm làm việcThưởng các ngày lễ Tết trong năm, thưởng tháng lương 13Du lịch nghỉ mát, team building nhiều lần trong nămBHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành
Đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết và tài năngChính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Marketing ExecutiveViệc tìm người - Hoàn Kiếm (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Phát triển nội dung – Xây dựng nội dung và hình ảnh của Sông Cái trên các nền tảng: website, mạng xã hội, quảng cáo, emails Cần tìm hiểu và nắm được phong cách kể chuyện cũng như các tính cách, đặc điểm của Sông Cái để đảm bảo tính ...
-
Nhân Viên Bán Hàng Lock & Lock Hà Nội - Bắc NinhViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Nhân viên bán hàng tại gian hàng của Lock&Lock đặt tại các trung tâm thương mại và siêu thịTư vấn, giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùngSắp xếp, trưng bày sản phẩm Theo dõi đơn hàng / tồn khoĐảm bảo gian hàng luôn sạch sẽ, ngăn ...
-
Content MarketingViệc tìm người - Hai Bà Trưng (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Lên kế hoạch, ý tưởng và viết bài, viết kịch bản, biên tập nội dung để quảng bá sản phẩm của công ty - Phối hợp với designer và ads sáng tạo nội dung ảnh, video, văn bản, lên concept chụp ảnh sản phẩm, lên content direction seedings...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)